1. ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΑΠΟΔΕΣΜΕΥΣΗΣ

Η πολιτική επιστροφής του πωλητή, των προϊόντων του οποίου πωλούνται στην ιστοσελίδα μας (εφεξής, ο «Πωλητής»), διαρκεί 14 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων και δεν έχετε πλέον το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή.

Έχετε το δικαίωμα να αποσυρθείτε από την παρούσα σύμβαση εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να δώσετε λόγο. Η προθεσμία αποδέσμευσης λήγει δεκατέσσερις ημέρες μετά την ημέρα που εσείς ή ένα τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, έχετε φυσικά παραλάβει το αγαθό ή το τελευταίο αγαθό, εάν πρόκειται για σύμβαση που αφορά πολλά αγαθά που ο καταναλωτής έχει παραγγείλει με μία μόνο παραγγελία και παραδίδονται χωριστά. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή του άρθρου, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να επωφεληθείτε από μια επιστροφή, το άρθρο της παραγγελίας σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, ποτέ φορεμένο ή χρησιμοποιημένο, με τις ετικέτες και στη γνήσια συσκευασία του. Θα πρέπει επίσης να προσκομίσετε απόδειξη αγοράς (όπως για παράδειγμα, μια αντίγραφο της απόδειξης) του άρθρου που επιθυμείτε να επιστρέψετε.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@unikup.com

Εάν το αίτημά σας για επιστροφή γίνει αποδεκτό από τον Πωλητή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα επιστροφής καθώς και οδηγίες σχετικά με τον τρόπο και τον τόπο όπου θα πρέπει να στείλετε το δέμα. Τα επιστραφέντα άρθρα χωρίς προηγούμενη αίτηση επιστροφής εντός της καθορισμένης προθεσμίας δεν θα γίνονται αποδεκτά.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές στη διεύθυνση contact@unikup.com

2. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας στην αποδέσμευση, πρέπει να ενημερώσετε UNIKUP  για την απόφασή σας να αποσυρθείτε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. μέσω email) στη διεύθυνση contact@unikup.com.

Θα πρέπει να πληρώσετε εσείς τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του άρθρου σας.

Ανάλογα με το πού ζείτε, μπορεί να περάσει κάποιο χρονικό διάστημα πριν λάβετε το ανταλλαγμένο σας άρθρο.

Εάν αποστέλλετε ένα άρθρο αξίας άνω των 75 $, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία παράδοσης που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την αποστολή ή να αποκτήσετε ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το άρθρο που επιστρέφετε.

3. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Για να τηρήσετε την προθεσμία ακύρωσης, αρκεί να στείλετε την επικοινωνία σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από την λήξη της προθεσμίας ακύρωσης που λήγει από τη στιγμή που το άρθρο παραδίδεται στον μεταφορέα.

Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το άρθρο σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το λάβατε. Πρέπει επίσης να είναι στη γνήσια συσκευασία.

ΖΗΜΙΩΜΕΝΑ ΑΡΘΡΑ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ

Πρέπει να ελέγξετε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε και να επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα σε περίπτωση που το παραληφθέν άρθρο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.

Αυτό θα μας επιτρέψει να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να καταβάλουμε τις καλύτερες προσπάθειές μας για να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό.

ΑΡΘΡΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΑΦΟΥΝ

Κατ' εξαίρεση του σημείου 1 που προηγείται, ορισμένοι τύποι άρθρων δεν μπορούν να επιστραφούν.

Δεν μπορούν να επιστραφούν, επομένως, να επιστραφούν:
• τα ευπαθή προϊόντα (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά);
• τα εξατομικευμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή προσαρμοσμένα άρθρα);
τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως καλλυντικά).
• οι επικίνδυνες ουσίες και προϊόντα, τα υγρά, τα αέρια ή τα εύφλεκτα προϊόντα.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο άρθρο σας.

ΑΛΛΑΓΕΣ

Στην περίπτωση που επιθυμείτε να αποκτήσετε ένα άρθρο διαφορετικό από αυτό που είχε παραγγελθεί, σας συμβουλεύουμε να κάνετε μια νέα παραγγελία και να προχωρήσετε στην επιστροφή του άρθρου που δεν σας ταιριάζει.

4. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Για να επεξεργαστείτε μια επιστροφή, πρέπει να μας παρέχετε μια απόδειξη ή απόδειξη αγοράς. Αφού επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, θα λάβετε μια διεύθυνση επιστροφής στην οποία μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή.

5. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους αυτής της πολιτικής, θα σας στείλουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς (εκτός από τα έξοδα αποστολής που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε έναν διαφορετικό τύπο αποστολής από την δωρεάν αποστολή που προσφέρεται στην ιστοσελίδα μας), αμέσως και σε κάθε περίπτωση το αργότερο δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα που λάβαμε το αίτημά σας.

Επιστροφές χρημάτων (εφόσον ισχύει)
Δεσμευόμαστε να σας ενημερώσουμε μόλις ο Πωλητής έχει λάβει και ελέγξει την παραγγελία σας που έχει επιστραφεί. Θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων σας λόγω αυτής της επιστροφής έχει εγκριθεί ή όχι από τον Πωλητή. Στην περίπτωση που ο Πωλητής εγκρίνει το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό που πληρώσατε για το ή τα επιστραφέντα άρθρα στον ίδιο λογαριασμό που σχετίζεται με τον αρχικό σας τρόπο πληρωμής, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητώς σε διαφορετικό τρόπο πληρωμής; σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με κανένα κόστος ως αποτέλεσμα της επιστροφής χρημάτων. Παρακαλώ σημειώστε ότι η επεξεργασία επιστροφής χρημάτων από τις τράπεζες και τους διάφορους οργανισμούς πληρωμών σχετίζεται με χρονικά περιθώρια που είναι δικά τους και δεν μπορούμε να ελέγξουμε.

Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές (αν υπάρχει περίπτωση) Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή σας, παρακαλούμε πρώτα να ελέγξετε τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να υπάρχει καθυστέρηση πριν η επιστροφή σας εμφανιστεί επίσημα. Έπειτα, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται χρόνος επεξεργασίας πριν η επιστροφή εμφανιστεί.
Εάν μετά από όλα αυτά τα βήματα δεν έχετε ακόμη λάβει την επιστροφή σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@unikup.com

Προϊόντα σε έκπτωση (αν υπάρχει περίπτωση)
Η πολιτική παραμένει η ίδια για τα προϊόντα σε έκπτωση.

Ανταλλαγές (αν υπάρχει περίπτωση)
Οι ανταλλαγές είναι δωρεάν και ισχύουν για όλα τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων αυτών που είναι κατεστραμμένα ή εάν έχετε προβλήματα με το μέγεθος. Μόνο τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για να ξεκινήσετε μια ανταλλαγή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@unikup.com

Δώρα
Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν έχει χαρακτηριστεί ως δώρο κατά την αγορά και σας έχει σταλεί απευθείας, θα λάβετε έναν πιστωτικό κουπόνι ίσο με την αξία της επιστροφής σας. Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας σταλεί μια δωροεπιταγή. 

Εάν το προϊόν δεν έχει χαρακτηριστεί ως δώρο κατά την αγορά, ή αν ο παραλήπτης έχει επιλέξει να λάβει το προϊόν πρώτα και να σας το δώσει αργότερα, θα του στείλουμε μια επιστροφή χρημάτων και θα γνωρίζει ότι έχετε επιστρέψει το προϊόν.